株式会社 ミライリンクSMMスタジオ 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 ミライリンクSMMスタジオ（以下「当社」といいます。）が提供する各種SNS運用支援、コンテンツ制作、広告クリエイティブ制作その他関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、契約締結、見積書・発注書・申込書への署名押印、電子的承諾、または本サービスの利用開始をもって、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて個別契約、見積書、発注書、提案書、仕様書、業務委託契約書その他の文書を作成することがあります。これらの文書に本規約と異なる定めがある場合、当該文書の定めが優先して適用されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• Instagram運用代行
• TikTokショート動画制作
• X（旧Twitter）投稿企画・運用
• YouTube Shorts企画・編集
• SNS広告クリエイティブ制作
• 撮影ディレクション・素材制作
• 月次レポート分析と改善提案

当社は、利用者との協議に基づき、投稿企画、クリエイティブ制作、運用代行、分析、改善提案等を行いますが、SNSプラットフォームの仕様変更、アルゴリズム変更、審査基準、第三者の行為、利用者の承認遅延その他当社の合理的支配を超える事情により、成果、表示回数、再生回数、フォロワー増加、売上増加、広告効果その他の結果を保証するものではありません。

本サービスの具体的な内容、納期、成果物、修正回数、運用範囲、対応時間、レポート形式等は、個別契約または見積書等に定めるものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、正確かつ最新の情報、素材、指示、承認を適時に提供すること
• 第三者の権利を侵害しない素材、商標、画像、動画、音源、文章、データのみを提供すること
• 景品表示法、特定商取引法、著作権法、商標法、個人情報保護法、薬機法、景品表示法その他関連法令を遵守すること
• 当社の制作物・運用内容について、必要な社内確認、法務確認、監修、承認を遅滞なく行うこと
• アカウント情報、ログイン情報、認証情報等を適切に管理し、第三者に漏えいしないようにすること
• 当社の業務遂行に必要な権限、許諾、利用許可を適法に取得していることを保証すること

利用者が前項に違反した場合、当社は本サービスの全部または一部の提供を停止し、または契約を解除できるものとします。この場合、利用者は当社に生じた損害を賠償する責任を負います。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用、実費精算の有無は、個別契約、見積書、請求書その他当社が定める条件に従うものとします。

利用者は、当社が発行する請求書に従い、原則として当社指定の期日までに、当社指定の銀行口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。

月額契約、継続契約、運用代行契約等においては、当月分または翌月分の前払い、初期費用、最低契約期間、更新条件が設定される場合があります。これらの条件は個別契約に従います。

利用者が支払期限までに支払わない場合、利用者は支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

税金および公租公課は、法令上当社が負担すべきものを除き、利用者の負担とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、個別契約に別段の定めがある場合を除き、契約成立後のキャンセル、変更、停止を希望する場合、速やかに当社へ書面または電子メールで通知するものとします。

制作着手後、撮影実施後、編集開始後、運用開始後、広告出稿準備後、または素材納品後のキャンセルについては、当社は、既に発生した作業費、実費、外注費、撮影費、広告設定費、交通費、その他関連費用を請求できるものとします。

原則として、当社は、利用者都合によるキャンセル、利用者の承認遅延、素材未提供、指示変更、または利用者の責めに帰すべき事由に基づく返金には応じません。

ただし、法令上返金が必要となる場合、または当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部が提供不能となった場合は、この限りではありません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、善良なる管理者の注意をもって業務を遂行します。ただし、次の各号に起因する損害について、当社は責任を負いません。

• 利用者の指示、承認、提供情報、素材、アカウント管理に起因する損害
• SNSプラットフォーム、広告媒体、通信回線、クラウドサービス等の障害、停止、仕様変更、審査落ち
• 第三者による不正アクセス、改ざん、なりすまし、権利侵害、誹謗中傷
• 天災地変、感染症、停電、火災、戦争、暴動、法令改廃その他不可抗力
• 利用者の営業上の逸失利益、機会損失、間接損害、特別損害、結果損害

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った直近3か月分の委託料総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令により責任制限が認められない場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成した提案書、企画書、構成案、デザイン、動画、画像、テキスト、レポート、分析資料、その他成果物に関する著作権その他の知的財産権の帰属は、個別契約に別段の定めがある場合を除き、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社が納品した成果物を、個別契約で定める範囲および目的に限り使用できるものとします。利用者が成果物を改変、二次利用、再配布、第三者提供、商標登録出願、著作権登録、AI学習データへの利用等を行う場合は、事前に当社の書面による承諾を得るものとします。

利用者が提供した素材、商標、ロゴ、写真、動画、文章、データ等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社に対し、本サービスの遂行に必要な範囲で当該素材等を無償かつ非独占的に使用する権利を許諾するものとします。

当社は、制作実績として、利用者の名称、ロゴ、成果物の一部、公開可能な範囲の事例を、事前の合意に従い当社のウェブサイト、提案資料、営業資料等に掲載できるものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者から取得した個人情報および業務上の秘密情報を、個人情報保護法その他関連法令および当社の定める管理方針に従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、連絡、請求、品質向上、分析、法令遵守のために必要な範囲で、利用者の情報を利用します。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、秘密保持義務を課した委託先、外注先、クラウドサービス提供者等に情報を取り扱わせることがあります。

利用者は、当社に提供する個人情報、顧客情報、従業員情報、取引先情報等について、適法な取得および第三者提供に必要な同意を得ていることを保証するものとします。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、停電、通信障害、サーバ障害、ストライキ、戦争、暴動、法令・行政指導の変更、SNSプラットフォームの停止または仕様変更、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、履行期限の延長、代替手段の提案、または契約条件の協議を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知をもって本規約を変更できるものとします。変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 ミライリンクSMMスタジオ
• 住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目12-1 ミライリンクSMMスタジオ
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5834

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能とされた場合であっても、残余の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に必要な協議を行うものとします。

以上